ご利用方法
1. 営業時間について
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
商品の配送、メールのお返事、電話でのお問い合せは、火曜日から日曜日の対応となります。
お急ぎのお客さまには、ご希望に添えるようできる限り対応いたしますので、お問い合せくださいませ。
●インターネットからのご注文受け付け
24時間/無休
●配送/メールのお返事/電話でのお問い合せ

休業日:月曜日
営業時間:11:30〜19:00
2. 商品について
  • 手作り、天然材料を使ったお品については、色や形が異なる場合がございます。イメージになるべく近いようにと撮影しておりますが、ご使用のモニター、PC環境等により、色味が異なって見える場合がございますので、ご理解頂いた上、ご注文お願い致します。状態をできる限りご説明しておりますが、気になる点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
  • ホームページの更新とお客様の注文のタイミングにより、在庫状況が異なる場合がございます。
  • 定休日、夏期休暇等、受注業務をお受け出来ない日程は、「お知らせ」にて告知いたします。
3. お買い物の流れ
  1. ご希望の商品のページより、「買い物かごに入れる」ボタンをクリック。ショッピングカート確認ページに移動しますので、買い物を続ける場合は、「買い物を続ける」ボタンを押して下さい。お選び頂いた商品は、ホームページ右上の「買い物かご」を押すと、ご確認頂けます。お買い物を終了される場合は、ショッピングカートの一番下にある「レジ画面に進む」ボタンをクリックして下さい。
  2. レジ画面で、ご注文者様の情報、配送方法、配送先等の入力を行ってください。この際、会員登録していただきますと、次回から住所等の入力を省略できます。
  3. ご注文が完了いたしますと、自動的にご注文確認メールが送信されます。
  4. ※もしも、メールが送られてこない場合、お手数ですが、その旨を明記の上お問い合せフォームよりご連絡ください。
  5. メールが届きましたらご注文内容をご確認の上、お振り込みの方は7日以内に代金をお振り込み願います。
    お振り込みの方で、7日過ぎてもご入金が確認出来ない場合はキャンセルとさせていただきます。
    代引きのお客様はご注文確認メール送信後、お振り込みのお客様はご入金確認後、いずれも3〜7日程度で発送させていただきます。商品発送後、ご案内のメールを送信させていただきます。
  6. 商品到着後すぐに商品を御確認下さい。商品の破損等ある場合は、必ず3日以内にメールにてご連絡下さい(3日以降ご連絡がなき場合は対応致しかねますので、ご了承下さい)。
4. お支払い方法
  • 代金引換
    商品お受け取り時に、商品代金+送料+代引手数料(一律315円)を配達員にお支払いください。お支払いは、現金のみとなっております。
  • 銀行振込
    自動返信メールに記載された振込先の口座に、ご注文日より7日以内に合計金額のお振込みをお願いいたします。その際、お振り込み手数料はお客様負担とさせて頂いておりますので、ご了解願います。
    振込先の口座は「○○銀行」となっております。
5. 発送と送料
送料は商品のサイズやお届け先により異なりますので、ご注文後に当店より正式な送料をメールにてお知らせいたします。
カート内の合計金額には送料が含まれておりませんのご注意ください。
代引きのお客様はご注文確認メール送信後、銀行振込のお客様はご入金確認後、3日〜10日前後で発送させていただきます。
お届け時間帯
指定なし
午前中
12時〜14時
14時〜16時
16時〜18時
18時〜21時
※ご購入時に、お届け時間帯をご指定いただいた場合でも、地域によりましては、運送会社が対応できない場合がございます。
配送業者
クロネコヤマトでのお届けとなります。
※一部の離島など、別途、送料をいただく場合がございますのでご了承ください。
6. 返品について
当店の不手際による場合
配送時の事故等による破損、不良品(中古品、予めこちらより傷や汚れ等を明記し販売したB品等をのぞく)、注文と異なる商品が届いた場合は、代品の交換、返金等、対応させていただきます。
  • 商品到着後3日以内にメールにて、お名前、ご住所、商品名と交換の理由、状態等をお知らせください。
  • 理由により返品方法が異なりますので、当店より返品方法をご連絡させていただきますのでお待ち下さい。
  • 事前に必ずメールでご連絡をお願い致します。ご連絡なくお送り頂いた場合、お受け出来ないこともございますのでご了承願います。
  • 当店の不手際による場合の返品送料、代替品の発送についての送料は、弊社負担とさせていただきます。
お客様のご都合による場合
未使用、未開封のものに限り、商品到着後3日以内にお名前、ご住所、商品名と交換の理由を明記の上、メールにてご連絡ください。当店より返品方法をご連絡させていただきますのでお待ち下さい。その際、下記費用はお客様のご負担となりますので、予めご了承願います。
  • お届け時の送料と返品時の送料
  • 銀行振込のお客様の場合、振込手数料
  • 代金引換のお客様の場合、代金引換手数料
  • 返金時の振込手数料
上記該当分を差し引いた金額を、ご返送いただいた商品を確認後、返金の処理をさせていただきます。
事前に必ずメールでご連絡をお願い致します。ご連絡なくお送り頂いた場合、返品はお受け出来ませんのでご了承願います。
7. 贈り物
プレゼント包装に加え、メッセージカードもお作りいたします。備考欄にご希望の旨、お書き添えください。
8. 個人情報の取り扱い
当ショップは、個人情報を以下の利用目的の達成に必要な範囲内で、利用致します。
  1. ご注文の確認、照会
  2. 商品発送の確認、照会
  3. お問合せの返信時
お客様よりお預かり致しました個人情報につきましては、第三者に譲渡、開示することはございません。
9. セキュリティーについて
当ショップでは、SSLによる暗号化に対応したショッピングカートシステムを利用していますので、安心してお買い物をお楽しみいただけます。
10. お客様情報の登録について
当ショップでは、お客様情報を登録することで、次回から送付先の入力が不要になります。
入力したデータは、ショッピングカートシステム内に保存されます。
ご登録は、商品をご購入の際に行えます。